Qué puedo ver en el Módulo Ventas
Módulo Ventas
En el módulo Ventas se centralizan todas las ventas provenientes de los canales activos que tengas en Sincro Shops. Desde esta pantalla podés consultar estados, filtrar pedidos, revisar información del comprador y gestionar acciones como impresiones de etiquetas de envíos, exportaciones y seguimiento.
🛠️ Funciones que realmente suman:
Buscá ventas por nombre o apellido del comprador, DNI, SKU, producto o cualquier campo de texto. Simplemente ingresá el dato en el buscador y acelerá tus búsquedas y procesos.
Filtros
Los filtros de VENTAS te permiten encontrar de forma rápida y precisa la información que necesitás. Podés acotar los resultados según distintos criterios —como fechas, estados u otros parámetros— para visualizar solo las ventas relevantes para tu consulta. Esto facilita el análisis, el seguimiento y la toma de decisiones sin tener que recorrer toda la lista completa.
Acá te contamos qué hace cada filtro y cómo aprovecharlos al máximo:
1- Filtro por Fecha
Podés filtrar las ventas por un rango de días, mostrando únicamente aquellas que querés ver.
💾 Sincro Hack: La opción “Por rango de fecha” te permite seleccionar manualmente una fecha inicial y final para visualizar sólo las ventas de ese período.
2- Filtro por Estados
Dentro del módulo Ventas, los estados permiten identificar de forma clara en qué etapa del proceso se encuentra cada pedido, desde su ingreso hasta su cierre, facilitando la gestión y el seguimiento operativo.
-Todas
Agrupa la totalidad de los pedidos generados en el módulo Ventas, independientemente de su estado. Permite tener una visión general del volumen total.
-Nuevas / Sin procesar
Pedidos que ingresaron al sistema y aún no fueron gestionados. Constituyen el punto de partida del flujo dentro del módulo.
–Para Pickear
Pedidos listos para su preparación. En esta instancia, se inicia el proceso de recolección de productos en el depósito.
–Para Etiquetar
Pedidos que ya fueron preparados y requieren la generación de su etiqueta de envío para poder avanzar en el proceso logístico.
–Listo para Despachar
Pedidos completos, preparados y etiquetados, disponibles para ser entregados al operador logístico.
–Despachadas / En camino
Pedidos que ya fueron despachados y se encuentran en tránsito hacia el cliente final.
–Entregadas
Pedidos que fueron entregados correctamente. Representan el cierre del ciclo de venta.
–Canceladas
Pedidos que fueron anulados y no continuarán dentro del flujo del módulo Ventas, ya sea por decisión del cliente, falta de stock u otros motivos.
🔴 Nota sobre pedidos cancelados:
Cuando un comprador cancela un pedido, su comportamiento dentro de Sincro depende del estado en el que se encuentre:
–Si el pedido se cancela antes de migrar al ERP/Sistema de Gestión: El pedido no se migrará nunca y quedará registrado únicamente en Sincro como cancelado.
-Si el pedido se cancela después de haber migrado al ERP/Sistema de Gestión: Sincro intentará ejecutar la cancelación también en el ERP, siempre que el sistema de gestión lo permita.
-Si el pedido ya fue facturado: La cancelación no puede gestionarse automáticamente. En estos casos, la nota de crédito deberá emitirse de forma manual desde tu ERP/Sistema de Gestión.
De todos modos, siempre vas a poder visualizar en Sincro los pedidos cancelados, incluso aquellos que ya se encontraban facturados.
3- Filtro por Canal de Venta
Podés seleccionar uno o varios canales de venta para visualizar únicamente los pedidos realizados en los seleccionados.
💾 Sincro Hack: Los filtros por ESTADO se combinan con este filtro para afinar los resultados.
Recordá que podes seleccionar uno o varios canales de venta:
4- Otros Filtros Disponibles
Pago confirmado (CON / SIN)
Permite filtrar pedidos según el estado del pago.
–CON: muestra solo pedidos con pago confirmado.
–SIN: muestra pedidos con pagos pendientes, rechazados o no acreditados.
Reclamo / Problema (CON / SIN)
Filtra según la existencia de incidencias.
–CON: muestra pedidos que tienen reclamos o problemas asociados.
–SIN: muestra pedidos sin incidencias.
Facturación (CON / SIN)
Permite filtrar por estado de facturación.
–CON: pedidos que ya fueron facturados.
–SIN: pedidos que aún no tienen factura emitida.
Etiqueta de envío disponible (CON / SIN)
Filtra según disponibilidad de etiqueta logística.
–CON: pedidos con etiqueta generada.
–SIN: pedidos que aún no cuentan con etiqueta.
Cómo usarlos:
1. Tildá el checkbox correspondiente al filtro que quieras hacer.
2. Ajustá el botón de switch lila dependiendo de si queres o no ver las ventas con pago confirmado, los pedidos facturados o no facturados y/o los pedidos con o sin etiqueta de envío, etc.
3. Hacé clic en BUSCAR para aplicar el filtro.
4. Para volver al estado inicial y quitar todos los filtros, hacé click LIMPIAR.
5- Filtro por Método de Entrega
El filtro de Métodos de Entrega te permite ver únicamente los pedidos asociados a cada modalidad de envío de acuerdo a tu selección.
Recordá que podes seleccionar uno o varios Métodos de Entrega:
Siempre que utilices los filtros, tenés que tocar el botón:
“BUSCAR” para aplicar los seleccionados.
“LIMPIAR” para reiniciar los filtros y volver a mostrar todas tus ventas.
Panel de Ventas
En la columna «Venta/ Cliente» vas a encontrar el canal por el cual ingresó el pedido y los datos personales del comprador.
En la columna “Fecha” podes ver el día y horario que se realizó la compra y vas a encontrar tres íconos que te permiten acceder rápidamente a información clave del pedido. Cada uno de ellos abre un detalle diferente: estado y método de pago, migración al ERP y facturación. Estos accesos directos te permiten verificar en un solo lugar si el pago se acreditó, si el pedido fue enviado a tu ERP y si la factura fue generada y descargada del ERP.
• Icono Pesos ($): Colocando el cursor sobre el mismo, muestra estado del pago, fecha/hora y método utilizado.
• Icono Nube: Colocando el cursor sobre el mismo, indica si el pedido migró al ERP correctamente.
• Icono Factura: Colocando el cursor sobre el mismo, permite ver si está facturada y acceder al comprobante con un clic.
💾 Sincro Hack: Haciendo clic sobre el ícono de la factura accedés directamente al comprobante asociado a la venta (siempre y cuando la misma haya sido realizada desde su ERP o facturador).
En la columna «Productos» se muestra el nombre, la imagen del producto vendido y los datos asociados a la compra: precio, costo de envío y total abonado.
En la columna «Envío/ Entrega» de la sección del módulo Ventas te permite visualizar y gestionar la información logística de cada pedido, incluyendo tipo de envío, operador, número de guía, impresión de etiqueta, modificación de etiqueta y día en el que el pedido debe ser despachado. También vas a visualizar el estado del envío mediante íconos para diferenciar si el mismo se encuenta «despachada/ en camino» o «entregado»
💾 Sincro Hack: Si tenes conectadas tus logísticas en Sincro Shops, en la columna "Envío/Entrega" es posible generar e imprimir las etiquetas de envío directamente desde la plataforma, sin necesidad de ingresar al back office de cada operador. Las etiquetas de Mercado Libre las podes descargar directamente de Sincro sin costo adicional.
Información del envío
Tipo de envío y operador logístico
En la primera línea se indica el tipo de envío y el operador asignado.
Ejemplos:
–Mercadoenvíos Colecta: el operador retira el paquete.
–Mercadoenvíos FLEX: entrega rápida, generalmente en el mismo día o siguiente.
–Normal OWN_FLEET: envío gestionado con logística propia.
Esto permite identificar rápidamente cómo se va a gestionar la entrega.
Número de guía
Debajo se muestra el número de guía asociado al envío.
Este identificador permite realizar el seguimiento del pedido con el operador logístico.
El ícono de copia (📋) permite copiar el número de guía al portapapeles para su uso externo.
Impresión
El ícono de impresora permite imprimirla etiqueta. Al pararte sobre el ícono, podes ver información adicional del envío.
Generación de nueva etiqueta de envío
Desde este ícono vas a poder generar una nueva etiqueta de envío, modificar datos de envío y seleccionar la logística mediante la cual queres enviar el pedido.
En cada venta vas a poder visualizar el día en que el pedido debe ser despachado (ver más en Configuraciones de Métodos de Entrega), junto con un ícono que indica su estado, el cual coincide con los íconos utilizados en los filtros de estado.
Operaciones Masivas
¿Para qué sirve Operaciones Masivas en la solapa Venta?
Para ahorrarte tiempo. Esta herramienta te permite gestionar muchas ventas a la vez: imprimir etiquetas en lote, exportar información, cambiar el estado de los pedidos manualmente, y acelerar tareas que, hechas una por una, serían eternas. Ideal para sellers con alto volumen y poco tiempo que perder.
- Seleccionar ventas
Hacé clic en el checkbox junto a “Venta/Cliente” para seleccionar las ventas visibles en pantalla (hasta 25 por defecto).
Si necesitás seleccionar todas las ventas, utilizá la opción “Seleccionar las xxx ventas”, que vas a como primera opción al desplegar el menú.
👍Sincro Hack: Desde “Registros de página” podés ampliar la vista y mostrar hasta 100 ventas por página.
- Imprimir etiquetas en lote
Haciendo clic en “Imprimir etiquetas de envíos”, se generan todas las etiquetas de las ventas seleccionadas en un solo paso.
Sin descargas individuales, sin repetir procesos.
3. Cambiar estados de pedidos
Esta opción te permite seleccionar los pedidos cuyos estados quieras cambiar de forma masiva, evitando hacerlo uno por uno.
4. Exportar ventas
Haciendo clic en “Exportar” se genera automáticamente un archivo Excel con toda la información de las ventas seleccionadas.
Si trabajás con alto volumen, esta herramienta no es un plus: es TU ventaja competitiva.
Menos clics, más productividad, más tiempo para enfocarte en vender.