Funcionalidades de Sincro Shops

Sincro Shops es una herramienta pensada para ordenar y centralizar la operación de venta online cuando un seller vende en uno o más canales. Su objetivo no es reemplazar los sistemas existentes, sino conectarlos y hacer que trabajen de forma integrada, reduciendo el desorden operativo que suele aparecer cuando el volumen crece.

Antes de empezar a usar Sincro, es importante entender qué rol cumple dentro de la operación. Sincro actúa como un orquestador entre productos, stock, precios, pedidos, marketplaces, ERP y logística. Desde un solo lugar, permite gestionar información clave y sincronizarla hacia los distintos canales de venta.

Catálogo

Administración de Catálogo:
Sincro Shops permite administrar el catálogo de productos de forma centralizada. Desde la plataforma se pueden gestionar todos los datos del producto, incluyendo nombre, marca, modelo, SKU, código EAN, descripción, fotos, peso, dimensiones y atributos.
El catálogo puede cargarse y actualizarse de forma individual o mediante operaciones masivas. La pantalla de listado de productos permite realizar búsquedas rápidas y precisas para localizar información específica dentro de catálogos grandes.

Variantes de Productos:
Sincro permite crear productos con variantes, que suelen configurarse por color, talle, modelo u otros atributos. Al momento de publicar en un marketplace, si el canal lo permite, las variantes se publican como tales. En caso contrario, se publican como productos independientes.

Combos y Kits:
La plataforma permite crear productos en formato combo o kit y administrar su composición. Esta funcionalidad facilita la gestión de productos armados a partir de otros productos del catálogo.

Espejado de Productos:
El Espejado de catálogo permite que el seller administre su catálogo de productos desde Mercado Libre, desde su tienda propia o desde su ERP, y que esos productos se creen o se espejen automáticamente en Sincro Shops.
Se recomienda activar esta opción con la o las cuentas de Mercado Libre, ya que permite que la información de los productos sea compatible con los publicadores automáticos y, en la mayoría de los casos, no requiera cargas manuales adicionales para cumplir con los requisitos de los marketplaces, como categorización automática y asignación de atributos o especificaciones técnicas.

Publicador:
Desde Sincro Shops es posible publicar productos en marketplaces en pocos pasos. El proceso de publicación utiliza diccionarios autoadministrados por Sincro y agentes de IA para simplificar la carga y asegurar que los productos se publiquen con la información y estructura requerida por cada marketplace.
El listado de productos y sus filtros permiten identificar fácilmente qué productos aún no fueron publicados en cada canal de venta.

Stock

Depósitos Múltiples:
Sincro Shops permite trabajar con múltiples depósitos y definir cómo se consolida la disponibilidad de stock hacia los distintos canales de venta. Es posible, por ejemplo, utilizar un mismo depósito para todos los canales o asignar depósitos diferentes según el canal.
El stock de los depósitos puede obtenerse desde el ERP o cargarse manualmente desde Sincro.

Depósitos de Carga Manual:
Cuando el seller no cuenta con un ERP o sistema de gestión que administre el stock, es posible gestionar el inventario directamente desde Sincro creando un depósito de carga manual y realizando ingresos de stock de forma masiva.

Depósitos alimentos desde un Proveedor:
Sincro puede integrarse con plataformas de importadores o distribuidores para obtener el stock en tiempo real y disponibilizarlo directamente en los marketplaces, en conjunto con los depósitos propios del seller.

Stock de Combos o Kits:
Cuando el ERP no disponibiliza el stock de productos combo o kit, Sincro puede realizar el cálculo. La composición de los combos puede obtenerse desde el ERP o gestionarse directamente desde la plataforma.

Stock de Seguridad:
Sincro permite configurar stock de seguridad para reducir riesgos de sobreventas y proteger la operación ante desfasajes o picos de demanda. Esta configuración puede realizarse de forma general por marketplace, a nivel producto o a nivel SKU dentro de cada marketplace.

Tope de Stock:
Es posible definir un límite máximo de stock a informar en los marketplaces, independientemente del stock real disponible.

Reservas Temporales de Stock:
Cada venta recibida desde los marketplaces genera una reserva temporal de stock en Sincro antes de la migración del pedido al ERP. Esta reserva tiene una duración configurable y permite gestionar ventas con pagos asincrónicos o con validaciones antifraude, liberando o confirmando el stock según corresponda.

Frecuencias de actualzación de Stock:
Los procesos de actualización de stock se ejecutan cada 15 minutos. En cada ejecución se obtiene el stock desde el ERP y se realizan los ajustes necesarios en los marketplaces según la configuración establecida. Cuando las plataformas lo permiten, también se utilizan webhooks.

Precios

Precio Tachado y Precio de Oferta:
Sincro permite configurar precio de lista y precio de oferta para los productos en cada marketplace, siempre que el canal lo permita.

Listas de Precios Múltiples:
El seller puede trabajar con múltiples listas de precios y definir cuáles se utilizan para actualizar los precios en los distintos canales de venta. Estas listas pueden alimentarse desde el ERP o gestionarse manualmente desde Sincro.

Listas de Precios de Carga Manual:
Cuando no existe un ERP que administre los precios, es posible crear listas de precios de carga manual y actualizar los valores de forma masiva desde la plataforma.

Listas de Precios Alimentadas desde un Proveedor:
Sincro puede integrarse con plataformas de importadores o distribuidores para obtener precios directamente desde el proveedor.

Listas de Precios Calculadas:
Es posible configurar listas de precios calculadas a partir de otras listas, aplicando coeficientes. Esto permite definir una lista maestra desde la cual se calculan listas específicas por canal, o bien trabajar con listas independientes por marketplace.

Reglas de Precios:
Sincro permite configurar reglas de precios para automatizar aumentos, descuentos y promociones según canal, fechas, tipo de producto, tipo de publicación o estrategia comercial, manteniendo coherencia sin ajustes manuales constantes.

Precios de Combos o Kits:
Al igual que con el stock, Sincro permite calcular automáticamente los precios de combos o kits según su composición.

Frecuencia de Actualización de Precios:
Los procesos de actualización de precios se ejecutan cada 15 minutos. En cada ejecución se obtienen los precios desde el ERP y se aplican los ajustes correspondientes en los marketplaces. Cuando las plataformas lo permiten, también se utilizan webhooks.

Pedidos

Obtención de Pedidos y Migración al ERP:
Las ventas recibidas en cada marketplace se disponibilizan en el administrador de Sincro Shops. Los pedidos se migran automáticamente al ERP para permitir la facturación correspondiente.
Desde la pantalla de ventas de Sincro es posible buscar y filtrar pedidos por múltiples campos, visualizando el estado del pago, el estado de la migración al ERP, si el pedido fue facturado y el estado del envío o entrega.

Obtención de Factura y Carga en Marketplaces:
Las facturas o comprobantes en PDF se obtienen desde el ERP y se disponibilizan en Sincro Shops. Cuando el marketplace lo permite, estas facturas se cargan automáticamente en el canal de venta.

Frecuencia de Actualización de Pedidos:
Los procesos de actualización de pedidos se ejecutan cada 15 minutos. En cada ejecución se obtienen los pedidos de los marketplaces, se disponibilizan en Sincro y se migran al ERP. Cuando las plataformas lo permiten, también se utilizan webhooks.

Fulfillment

Preparación de Pedidos:
Desde el dashboard de envíos y la pantalla de ventas se puede gestionar la preparación de pedidos, visualizando los pedidos a preparar en el día, los pedidos atrasados y los correspondientes a fechas futuras.

Módulo Picking y Packing:
Desde la misma pantalla se puede acceder al módulo de picking y packing para obtener el listado de pedidos y realizar el pickeo utilizando un lector de código de barras o un dispositivo móvil.
Durante el packing se puede realizar la consolidación de paquetes validando la etiqueta de envío mediante escaneo. El módulo permite identificar los distintos estados de preparación hasta el estado «a despachar». Además, el usuario puede marcar los pedidos como despachados o entregados.

Integración con Operadores Logísticos:
La integración con operadores logísticos permite que Sincro obtenga automáticamente los estados del envío, como despachado y entregado, junto con sus fechas.
También permite configurar la generación automática de etiquetas de envío según el método o servicio de entrega del pedido. De forma opcional, el usuario puede generar las etiquetas desde la pantalla de ventas con dos clics.
Las etiquetas de envío pueden descargarse desde la misma pantalla, de forma individual o masiva, complementando el módulo de picking y packing.

Actualización de Estado hacia Marketplaces:
Sincro permite actualizar hacia el marketplace los siguientes estados del pedido: «Listo para despachar o entregar», «Despachado» y «Entregado». Cuando el canal lo permite, estos estados se informan junto con sus fechas y la información de tracking, incluyendo la URL y la guía.

Otras

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