Usuarios y perfiles de acceso
En Sincro Shops, lo que cada persona puede ver y hacer no depende de su usuario sino de su perfil. El usuario identifica a la persona; el perfil define sus permisos.
Dónde se asignan
En Administración → Usuarios están las personas que tienen acceso a la plataforma. Al crear o editar un usuario le tildás los perfiles que le correspondan.
Qué define un perfil
Un perfil es un conjunto de permisos pantalla por pantalla. Para cada una hay tres niveles:
- Sin acceso: la pantalla no aparece.
- Solo lectura: se puede mirar, pero no modificar.
- Lectura y escritura: acceso completo a esa pantalla.
Además, cada perfil define qué funcionalidades se muestran y qué notificaciones recibe quien lo tenga.
Los perfiles que podés asignar
Sincro Shops trae un juego de perfiles ya armados, pensados para los puestos más habituales de un equipo de e-commerce. Los que tenés disponibles aparecen en el formulario del usuario:
- Administrador General: acceso completo, incluidas las integraciones, las reglas de precios y los usuarios de la empresa.
- Gestor de Catálogo: productos, publicaciones, plantillas, colecciones y salud del catálogo.
- Gestor de Ventas: pedidos, preparación, envíos y despacho.
- Gestor de Fulfillment: lo de ventas más la configuración de la preparación: olas, packaging, logísticas y métodos de entrega.
- Picker y Packer: el perfil mínimo de quien trabaja en el depósito. Ve sus olas y los pedidos que está preparando o empacando, y nada más.
- Ventas – Solo lectura y Catálogo – Solo lectura: variantes acotadas de los dos gestores, para quien tiene que seguir el día a día sin administrar la configuración.
Si necesitás un perfil distinto
Los perfiles no se editan desde tu cuenta: los configura Sincro Shops. Si ninguno se parece a cómo trabaja tu equipo —o si uno te queda grande y querés recortarlo—, escribinos a soporte con qué tiene que poder hacer esa persona y lo armamos.
Un usuario puede tener más de un perfil
Al crear o editar un usuario le asignás sus perfiles. Si trabajás con más de una empresa dentro de Sincro Shops, la asignación es por empresa: la misma persona puede tener acceso completo en una y solo lectura en otra.
Un criterio para asignarlos
Conviene que cada persona tenga acceso únicamente a lo que necesita para su tarea. No es solo una cuestión de seguridad: una pantalla de menos es una pantalla menos donde equivocarse, y acciones sensibles —como confirmar un pago a mano o marcar un pedido como entregado— tienen consecuencias reales en el stock, la facturación y lo que ve el comprador.