Mis comprobantes: tus facturas de Sincro Shops y cómo informar un pago
En Mis comprobantes ves las facturas y notas de crédito que Sincro Shops le emitió a tu empresa, tu estado de cuenta, y podés informar un pago adjuntando el comprobante de la transferencia.
Dónde está
En Administración › Mis comprobantes. Si el servicio está suspendido por falta de pago, también podés entrar desde el botón Ver mis comprobantes del aviso de suspensión.
Tu estado de cuenta
Arriba de todo hay cuatro tarjetas con el resumen:
- Saldo pendiente: lo que falta pagar, con el detalle de lo facturado, las notas de crédito y lo pagado.
- Vencido: cuánto de ese saldo ya venció y en cuántos comprobantes. Se marca en rojo si hay algo vencido.
- Próximo vencimiento: la fecha y el monto del próximo comprobante a vencer.
- Vigencia del servicio: hasta cuándo está vigente tu servicio, o el aviso de suspensión si hay pagos pendientes.
El listado de comprobantes
Debajo están tus comprobantes. Podés filtrarlos por fecha y por estado de cobro (pendiente o pagado). Cada fila muestra:
- Comprobante: tipo, número y fecha.
- Período que factura.
- Total ARS, con su equivalente en dólares debajo.
- Estado: si está pagado, y si ya informaste un pago que Facturación todavía está revisando.
- Vence y Saldo: en rojo si está vencido.
Las notas de crédito aparecen debajo de la factura a la que corresponden. Con el ícono de descarga de cada fila abrís el PDF del comprobante.
Informar un pago
Cuando pagás una factura, avisanos desde acá así Facturación lo registra:
- En la fila de la factura, tocá el ícono de billetes, Informar pago.
- Tocá Elegir archivo y adjuntá el comprobante de pago: PDF, JPG o PNG de hasta 10 MB.
- Si querés, completá el Monto pagado y la Fecha del pago.
- Tocá Enviar a Facturación.
Facturación recibe el aviso, revisa el comprobante y registra el pago. El saldo se actualiza recién cuando Facturación lo registra: mientras tanto, el comprobante figura como En revisión. En la misma ventana ves los pagos que ya informaste para esa factura.
💾 Sincro Hack: Informá el pago apenas transferís, con el monto y la fecha. Así Facturación lo identifica más rápido y evitás que el comprobante figure vencido.