Qué pasa cuando entra una venta a Sincro
Ingreso del Pedido
Las ventas recibidas en cada canal de venta se obtienen y se disponibilizan en el administrador de Sincro Shops. Vas a poder ver toda la información asociada a la venta: productos, cantidades, precios, datos del comprador y estado inicial del pedido. Desde ese momento, los pedidos quedan visibles en la pantalla de ventas, donde pueden buscarse y filtrarse por múltiples campos.
En paralelo, los pedidos se migran automáticamente al ERP para que pueda realizarse la facturación correspondiente. Desde la pantalla de ventas de Sincro es posible visualizar, entre otros datos, el estado del pago, el estado de la migración al ERP, si el pedido ya fue facturado o no, y el estado del envío o de la entrega.
Obtención de facturas desde el ERP y carga en el marketplace:
Las facturas o comprobantes fiscales se obtienen desde el ERP y se disponibilizan en Sincro Shops en formato PDF. Cuando el marketplace lo permite, estas facturas se cargan automáticamente en el canal de venta correspondiente.
Frecuencia de actualización de pedidos:
Los procesos de actualización de pedidos se ejecutan con una frecuencia de 15 minutos. En cada ejecución se obtienen los pedidos de cada marketplace, se disponibilizan en Sincro Shops y se migran hacia el ERP. Cuando las plataformas involucradas lo permiten, también se utilizan webhooks para mantener la información actualizada.
Fullfilment
Preparación de Pedidos:
Desde el dashboard de envíos y desde la pantalla de ventas, se puede gestionar la preparación de pedidos. Estas vistas permiten identificar rápidamente los pedidos a preparar en el día, los pedidos atrasados y aquellos correspondientes a fechas futuras.
Módulo de picking y packing:
Desde la misma pantalla, se puede acceder al módulo de picking y packing para obtener el listado de pedidos y realizar el pickeo utilizando un lector de código de barras o un dispositivo móvil.
Durante el proceso, también se puede realizar la consolidación de paquetes validando la etiqueta de envío correspondiente mediante escaneo. El módulo permite identificar los distintos estados de preparación del pedido hasta alcanzar el estado «a despachar». Además, el usuario puede marcar manualmente los pedidos como despachados o entregados.
Integración con Operadores Logísticos:
La integración con operadores logísticos permite que Sincro Shops obtenga automáticamente los distintos estados del envío, como despachado y entregado, junto con sus fechas correspondientes.
Asimismo, es posible configurar la generación automática de etiquetas de envío según el método o servicio de entrega asociado a cada pedido. De forma opcional, el usuario también puede generar las etiquetas de envío desde la pantalla de ventas con solo dos clics.
Las etiquetas pueden descargarse desde la misma pantalla, tanto de manera individual como masiva, complementando el funcionamiento del módulo de picking y packing.
Actualización de Estado del Pedido hacia los Markeplaces:
Sincro Shops permite actualizar hacia el marketplace tres estados del pedido: «Listo para despachar o entregar», «Despachado» y «Entregado». Cuando el marketplace lo permite, estos estados se informan junto con sus fechas correspondientes, así como la información de tracking, incluyendo la guía y la URL de seguimiento.