Salud del catálogo: qué le falta a cada producto y cómo corregirlo

Un producto sin fotos, sin medidas o con un EAN inválido se publica peor, o directamente no se publica. Salud del catálogo revisa todos tus productos y te muestra qué le falta a cada uno, empezando por lo que más afecta a tus ventas.

• Cada producto tiene un puntaje de 1 a 100, y tu catálogo, uno general.
• Los problemas se ordenan por gravedad y por cuánto venden los productos afectados.
• Cada problema lleva a donde se corrige, y las medidas se cargan desde la misma pantalla.

Dónde está

En Productos, con el botón Salud del catálogo, arriba a la derecha, al lado de Nuevo.

Reemplaza a Calidad de empaque: todo lo que mostraba esa pantalla sigue estando, en la dimensión Empaque.

Qué muestra

• El puntaje del catálogo, de 1 a 100, con un semáforo:
  • 85 a 100: Saludable (verde).
  • 50 a 84: Mejorable (amarillo).
  • 1 a 49: Crítico (rojo).
• El puntaje del catálogo tiene en cuenta las unidades vendidas en los últimos 90 días: un problema en un producto que vende mucho pesa más. Debajo vas a ver también el promedio simple, sin ponderar.
• Cuántos productos hay en cada color. Con un clic en un color ves solo esos productos.
• Qué porcentaje de tus unidades vendidas corresponde a productos críticos, y cuántos problemas abiertos hay.
• Seis dimensiones, cada una con su puntaje y la cantidad de productos con problemas: Identificación, Contenido, Imágenes, Empaque, Variantes y Clasificación. Con un clic en una, el resto de la pantalla se filtra por ella.

Cómo se calcula el puntaje de un producto

Cada producto arranca en 100 y cada problema le resta puntos según su gravedad:

• Bloqueante (resta 35, y el puntaje no pasa de 49): impide publicar, cotizar el envío o armar el bulto. Por ejemplo, sin fotos, sin medidas o con precio 0.
• Alto (resta 15): el canal probablemente lo rechace, o genera un error. Por ejemplo, un EAN inválido o repetido.
• Medio (resta 7): baja las ventas o la visibilidad. Por ejemplo, sin EAN o sin marca.
• Bajo (resta 3): prolijidad. Por ejemplo, un título de más de 60 caracteres.

El puntaje mínimo es 1. Un producto con variantes tiene un solo puntaje: si un problema está en varias variantes, cuenta una vez, y el detalle te dice en cuántas está (por ejemplo, «3 de 8 variantes»).

Solapa Por problema

Lista cada problema con su dimensión, su severidad, cuántos productos lo tienen y qué porcentaje de tus ventas afecta. Está ordenada por impacto: primero lo más grave en lo que más vende.

• Ver productos te lleva a la lista de productos con ese problema.
• En el menú ⋮, Desactivar para la empresa hace que ese chequeo deje de contar para toda tu empresa. Sirve, por ejemplo, si vendés productos que nunca tienen EAN. Se vuelve a activar desde el mismo menú.

Solapa Por producto

Lista tus productos del peor al mejor puntaje, con la foto, el SKU, el nombre, el puntaje, los problemas, el stock y las unidades vendidas.

• Podés ordenar por cualquiera de esas columnas.
• Solo con ventas deja los productos que vendieron algo en los últimos 90 días.
• El buscador de arriba busca por SKU o por nombre.

Detalle de un producto y cómo corregirlo

Con un clic en un producto se abre un panel a la derecha con:

• Su puntaje y el de cada dimensión.
• Cada problema, con su severidad, cuántos puntos resta, el detalle concreto (por ejemplo, «Falta: peso») y por qué importa.

Cada problema tiene dos botones:

• Corregir: te lleva a donde se arregla. Puede ser la ficha del producto, la edición de fotos, el reporte de Estructura de variantes o el bloque de medidas del mismo panel.
• Es correcto, no avisar: marca el problema como correcto para ese producto. Deja de restar y queda tachado. Volver a contar lo revierte.

Si al producto le faltan medidas, las cargás ahí mismo (peso en gramos; largo, ancho y alto en centímetros) con Guardar medidas, y pasan a todas sus variantes.

Cuándo se actualiza

• Tu catálogo se evalúa solo, al terminar cada sincronización de catálogo: cada hora de 8 a 19 en días hábiles, cada dos horas a la noche y cada tres horas los fines de semana. Como mínimo, una vez por día.
• Arriba a la derecha ves cuándo fue la última evaluación.
• Después de cargar medidas, de marcar un problema como correcto, o con el botón Evaluar ahora, el puntaje se actualiza en alrededor de un minuto y la pantalla se refresca sola.
• Los cambios que hagas en la ficha del producto se ven en la evaluación siguiente.

Otros botones

• Exportar Excel: una fila por cada problema de cada producto, con los filtros que tengas aplicados. Trae SKU, nombre, puntaje, dimensión, problema, severidad, detalle, unidades vendidas en 90 días y estado (abierto o marcado como correcto).
• Editar medidas masivo: aparece cuando mirás la dimensión Empaque. Abre la planilla de edición masiva con peso, largo, ancho y alto de esos productos, los más vendidos primero, hasta 500.

Qué se revisa

Identificación

• EAN con formato inválido (letras, o un largo distinto de 8, 12, 13 o 14 dígitos), con el dígito verificador inválido, de relleno (todos los dígitos iguales o 123456789), repetido en otro producto o variante, o de uso interno (empieza con 20 a 29).
• Sin EAN.
• SKU vacío, repetido, o con espacios o caracteres invisibles.

Contenido

• Título vacío, de menos de 20 caracteres o de más de 60, en mayúsculas, igual al SKU, o con palabras que los canales penalizan: oferta, envío gratis, original, liquidación, promo, descuento, cuotas sin interés, mejor precio.
• Descripción vacía, de menos de 200 caracteres, igual al título o repetida en más de 20 productos.
• Teléfonos, emails, links o WhatsApp en la descripción.
• Sin marca o sin modelo.

Imágenes

• Sin fotos, con menos de 3 fotos, o variantes de color sin foto propia.

Empaque

• Sin medidas.
• Medidas absurdas: peso de menos de 10 g o de más de 500 kg, un lado de más de 300 cm, o un peso que no se corresponde con el tamaño.
• Sin clase de manipulación (solo en empresas que usan frío).
• Variantes con pesos muy distintos entre sí.

Variantes

• Variantes mal definidas (las que muestra el reporte Estructura de variantes).
• Un producto con variantes que tiene una sola.
• Variantes sin stock y sin ventas en 90 días.

Clasificación

• Sin categoría o sin atributos.
• Precio 0, precio por debajo del costo, o precio de lista menor que el precio de venta. Estos chequeos de precio no se hacen si tu empresa no carga precios en Sincro Shops.

Qué productos entran

Los productos de Sincro Shops de tu empresa, simples y con variantes. No entran los borrados, los pausados, los archivados ni los kits.

Quién puede usarla

Los perfiles con la funcionalidad Salud del catálogo, que tienen quienes antes veían Calidad de empaque. Para cargar medidas desde el panel hace falta, además, permiso para editar productos. Si no ves el botón, pedile acceso a quien administra los perfiles de tu empresa.