Qué hace Sincro Shops con cada plataforma

Sincro Shops conecta tus canales de venta, tu ERP o sistema de gestión y tus logísticas. Pero no todas las plataformas permiten las mismas operaciones: hay marketplaces que reciben la factura y otros no, ERPs que permiten facturar desde Sincro y otros que facturan por su cuenta, logísticas con las que Sincro genera etiquetas y otras de las que solo sigue el envío. En este artículo te contamos qué hace Sincro con cada una.

Para entender en qué momento de una venta entra cada operación, mirá El recorrido de una venta: del marketplace al ERP, la factura y el envío.

Importante: que una plataforma permita una operación no significa que esté activa en tu cuenta. Muchas se activan y se configuran durante la implementación, según cómo trabajes. Si querés sumar alguna, consultanos.

Lo que Sincro hace con todas las plataformas

• Un solo catálogo: cada producto existe una vez en Sincro y se vincula con sus publicaciones en cada canal y con su artículo en el ERP, por el SKU.
• Stock: sale de los depósitos que definas (los del ERP o los que cargás en Sincro), con stock de seguridad y tope por canal. Ver Gestión de stock en Sincro Shops.
• Precios: Sincro calcula, para cada canal, el precio de lista y el precio de oferta a partir de tus listas y reglas de precios. Cada canal recibe los dos, o solo uno si el canal no maneja precio tachado. Ver Gestión de precios en Sincro Shops.
• Ventas: todas las ventas llegan a la misma pantalla, pasan al ERP con las mismas reglas y reservan stock mientras tanto.

Canales de venta: marketplaces, tiendas y tiendas de bancos

Qué significa cada columna:

• Trae el catálogo: Sincro lee las publicaciones del canal y las vincula con tus productos. En algunos canales, además, puede crear tus productos en Sincro a partir de ellas (espejado).
• Publica: desde Sincro podés crear publicaciones nuevas en el canal y volver a publicarlas para actualizar su ficha. Ver Cómo usar el Publicador.
• Stock y Precio: Sincro los actualiza en el canal.
• Activa / pausa: Sincro activa o desactiva las publicaciones en el canal.
• Ventas: Sincro recibe las ventas del canal.
• Factura: Sincro carga la factura en la venta del canal.
• Envío: Sincro informa al canal el despacho, el tracking y la entrega.

Canal	Trae el catálogo	Publica	Stock	Precio	Activa / pausa	Ventas	Factura	Envío
Mercado Libre	✔ (espejado)	✔	✔	✔ (un solo precio)	—	✔ al instante	✔	Lo gestiona Mercado Libre
Tienda Nube	✔	✔	✔	✔ lista y promocional	✔	✔	Enlace en la venta	✔
VTEX (tienda propia), Provincia Compras, OnCity, Cetrogar	✔	✔	✔	✔ lista y oferta	✔	✔	✔	✔
Frávega	✔	✔	✔	✔ lista y oferta	✔	✔	✔	Lo gestiona Frávega
Tienda BNA, Banco Macro, Banco Ciudad, Banco de Corrientes, Banco Comafi	✔	✔	✔	✔ lista y oferta	✔	✔	—	✔
ICBC Mall, Tienda Galicia, Credicoop	✔	✔	✔	✔ lista y descuento	✔	✔	—	✔
Megatone	✔	✔	✔	✔ lista y promocional	—	✔	✔	—
Drubbit	✔	✔	✔	✔ lista y descuento	✔	✔	✔	✔
Shopify	✔	—	✔	✔ lista y oferta	✔	✔	—	—
WooCommerce	✔	✔	✔	✔ lista y oferta	✔	✔	—	—

Para tener en cuenta en cada canal

• Mercado Libre
  • Es el punto de partida del catálogo de la mayoría de los sellers: tus publicaciones de Mercado Libre se espejan como productos en Sincro y desde ahí se publican en los demás canales. Ver Espejado de productos desde Mercado Libre.
  • Desde el Publicador podés crear y actualizar publicaciones en todas tus cuentas de Mercado Libre, también a partir de productos que vienen de tu ERP o de otra cuenta. Lo que se publica en cada cuenta lo define una plantilla de publicación: el encabezado, el pie y las fotos fijas de la descripción, y las condiciones comerciales.
  • Se crea una publicación por cada condición comercial (por ejemplo, Clásica y Premium 6 cuotas). A una publicación que ya existe Sincro le actualiza el contenido (título, fotos, atributos y descripción), pero nunca le cambia el tipo ni las cuotas.
  • Si un producto entra a catálogo lo decide Mercado Libre al publicar: Sincro pide la publicación de catálogo cuando la plantilla lo indica y te muestra el resultado.
  • Pausar y reactivar publicaciones se hace desde Mercado Libre.
  • Las ventas llegan casi en el momento.
  • Recibe un solo precio por publicación (sin precio tachado), y en una publicación con variantes todas quedan al mismo precio. Las promociones de Mercado Libre se gestionan en Mercado Libre.
  • El stock de Mercado Libre Full no se actualiza desde Sincro: lo maneja Mercado Libre en su depósito.
  • Si tu cuenta trabaja con más de un depósito de Mercado Libre, se define qué depósito de Sincro alimenta a cada uno.
  • Cuando el envío es por Mercado Envíos, el estado y el tracking ya los tiene Mercado Libre: Sincro descarga la etiqueta para que la imprimas desde Sincro.
• Tienda Nube
  • Publica productos con variantes y fotos, y actualiza el stock por variante.
  • Trabaja con un solo depósito (ubicación) de Tienda Nube.
  • Las ventas pagas y las cancelaciones llegan casi en el momento.
  • Tienda Nube no tiene un lugar para cargar facturas: Sincro deja el enlace a la factura en la nota interna de la venta.
• VTEX y tiendas sobre VTEX (Provincia Compras, OnCity, Cetrogar)
  • Publica creando categorías, marcas, especificaciones y fotos. En algunas tiendas cada variante se publica como un producto aparte.
  • El stock se puede mandar a un depósito de VTEX fijo o elegido por reglas.
  • VTEX necesita la factura para avanzar el envío: el tracking se informa una vez cargada la factura.
• Frávega
  • Las publicaciones, el stock y los precios van por el Seller Center de Frávega; las ventas entran por su tienda VTEX.
  • Cada variante se publica como un producto aparte, con hasta 5 fotos.
  • Un producto activado no se ve en la tienda hasta que Frávega lo aprueba.
  • El envío lo gestiona Frávega.
• Tiendas de bancos (BNA, Macro, Ciudad, Corrientes, Comafi, ICBC, Galicia, Credicoop)
  • Cada variante se publica como un producto aparte.
  • En BNA y las tiendas de la misma plataforma, cada shop (por ejemplo, el común y el de promociones) es una cuenta aparte, y las acciones comerciales se manejan activando y desactivando publicaciones en cada uno.
  • En ICBC, Galicia y Credicoop, por seguridad, un cambio de precio muy grande se aplica en etapas, en varias actualizaciones seguidas.
  • Estas tiendas no reciben facturas.
• Megatone: su plataforma no permite activar ni pausar publicaciones desde Sincro. Con una plantilla de publicación elegís con qué tipo de publicación (las cuotas) y en qué zonas con envío gratis se publica; sin plantilla, Sincro no les cambia el tipo ni el envío gratis a las publicaciones que ya existen.
• Shopify: Sincro trae el catálogo, actualiza stock y precios, activa o pasa a borrador los productos y recibe las ventas. Las publicaciones se crean y se editan en Shopify. Trabaja con un solo depósito (ubicación) de Shopify.

ERPs y sistemas de gestión

Qué significa cada columna:

• Catálogo: Sincro trae los artículos del ERP para crearlos o completarlos en Sincro.
• Stock y Precios: Sincro los lee del ERP para publicarlos en tus canales.
• Carga las ventas: Sincro crea en el ERP el pedido de cada venta.
• Estado de la venta: Sincro actualiza en el ERP el pedido ya cargado, por ejemplo cuando la venta se cancela o se despacha.
• Factura al cargar: Sincro puede pedirle al ERP que facture la venta en el mismo momento en que la carga.
• Trae la factura: Sincro detecta la factura hecha en el ERP y obtiene el comprobante para cargarlo en el canal.

ERP	Catálogo	Stock	Precios	Carga las ventas	Estado de la venta	Factura al cargar	Trae la factura
Tango Gestión	✔	✔	✔	✔	✔	—	✔
Odoo	✔	✔	✔	✔	—	—	✔
SAP Business One	✔	✔	✔	✔	—	—	—
Virtual Seller	✔	✔	✔	✔	✔	—	✔
GBP	✔	✔	✔	✔	—	—	✔
Dragonfish	✔	✔	✔	✔	—	✔ opcional	✔
Cianbox	✔	✔	✔	✔	—	—	✔
Contabilium	✔	✔	✔	✔	—	—	✔
DUX	✔	✔	✔	✔	—	—	—
Balcony	—	—	—	✔	✔	—	—

En los ERPs que no facturan al cargar la venta, la factura se hace en el propio ERP, a mano, en forma masiva o con un proceso automático del ERP. Si el ERP no le informa la factura a Sincro, la podés cargar a mano en la venta y Sincro la sube al canal igual.

Para tener en cuenta en cada ERP

• Todos: al cargar las ventas, Sincro arma el cliente (o usa uno genérico, según el ERP), los artículos por su código, el costo de envío y los kits, desglosados en sus componentes si el ERP lo necesita. El stock que se lee es el disponible del ERP, con las ventas ya descontadas, en los ERPs que lo informan.
• Tango Gestión: trabaja con varios depósitos y listas de precios, trae los kits con sus componentes y puede validar el CUIT del comprador en ARCA antes de cargar la venta, para elegir entre factura A o B. Puede cancelar en Tango el pedido de una venta cancelada.
• Odoo: es el que trae el catálogo más completo, con variantes y atributos. Busca o crea al cliente por su documento, y puede dejar el pedido confirmado o como presupuesto. No trae fotos.
• SAP Business One: carga las ventas con un cliente genérico según la condición frente al IVA del comprador.
• Virtual Seller: es el que más información de la venta actualiza en el ERP: el estado del pedido, el despacho, el número de seguimiento, el enlace a la etiqueta y las fechas.
• GBP: trae fotos, atributos y combos.
• Dragonfish: trae productos con variantes de color y talle. Puede facturar la venta al cargarla; si Dragonfish ya factura con una tarea propia, esa opción se deja apagada para no facturar dos veces. Las facturas llegan a Sincro por una carpeta compartida (SFTP).
• Cianbox: trae fotos y atributos, y busca o crea al cliente por su documento.
• Contabilium: trae un catálogo básico (nombre, SKU, código de barras y descripción).
• DUX: trae un catálogo básico. Todavía no informa las facturas: se pueden cargar a mano en la venta.
• Balcony: carga las ventas y actualiza su estado; el catálogo y el stock se toman de otro sistema.

Logísticas

Qué significa cada columna:

• Genera envío y etiqueta: Sincro crea el envío en la logística y obtiene la etiqueta, desde la venta o desde Preparación.
• Automática: Sincro puede generarlos solo, apenas entra la venta, según las reglas de logística.
• Seguimiento: Sincro obtiene el número de seguimiento y los estados del envío (despachado, entregado) y actualiza la venta.
• Anula: Sincro puede anular en la logística un envío generado por error.

Logística	Genera envío y etiqueta	Automática	Seguimiento	Anula
Andreani	✔	✔	✔	✔
OCA	✔	✔	✔	✔
HOP	✔	✔	✔	✔
Moova y Treggo	✔	✔	✔	✔
South Post, Correoflet y otras sobre la plataforma Presis	✔	✔	✔	—
Zipnova	✔	✔	✔	—
EnvioPack	✔	✔	✔	—
Envíame	✔	✔	✔	—
LightData	✔	✔	✔	—
Urbano	✔	✔	✔	—
Correo Argentino	✔	—	—	—
Welivery, Coati, Shipnow	✔	—	✔	—

Para tener en cuenta con las logísticas

• Bultos y cajas: Sincro puede calcular cuántos bultos lleva cada envío y elegir las cajas según las medidas y el peso de los productos. En algunas logísticas los bultos también los puede calcular la propia logística.
• Envíos que no generó Sincro: con varias logísticas (por ejemplo, Andreani), Sincro también sigue los envíos creados desde el marketplace, a mano o desde el ERP, y los asocia a la venta.
• Guía generada por el canal: si el canal ya generó la guía con una logística integrada a Sincro (por ejemplo, Mercado Libre Flex con LightData, o Tienda Nube con HOP), Sincro la toma y sigue su recorrido, sin crear otro envío.
• Envíos de los marketplaces: con Mercado Envíos, Sincro descarga la etiqueta de Mercado Libre; en Full no hay etiqueta porque el envío lo hace Mercado Libre.
• Retiro en el local: no genera etiqueta; la venta se cierra cuando la entregás.

Más información en Integraciones con logísticas: qué podés hacer desde Sincro.

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