Logísticas: servicios de envío
En Logísticas configurás con quién despachás tus ventas: cada empresa de envíos (o el retiro en tienda) y sus servicios. Con esta información Sincro Shops genera las etiquetas y calcula peso y medidas de cada envío.
Dónde está
En Administración › Logísticas. El listado muestra cada logística con su estado, su nombre, la integración con la que genera etiquetas y su factor de aforo. Con el botón de los tres puntos, al lado de Agregar, entrás al resto de la configuración logística:
- Reglas de logística, Reglas de anulación y Zonas de cobertura: qué logística y qué servicio usa cada venta. Ver Reglas de logística y zonas de cobertura.
- Packaging: cajas y clases de manipulación. Ver Packaging: cajas y clases de manipulación.
- Tarifarios: cuánto cuesta cada envío. Ver Tarifarios de logística.
Crear o editar una logística
Tocá Agregar, o desplegá una logística existente con la flecha de la derecha:
- Nombre: por ejemplo, “Andreani” o “Retiro en tienda”.
- Integración para generar etiquetas de envío: la integración con la logística que crea los envíos. Si la dejás en Sin integración, las etiquetas se gestionan por fuera de Sincro Shops.
- ¿Quién calcula los bultos?: aparece si la integración lo permite. Puede calcularlos Sincro, con los topes de cada servicio, o la logística, a partir de los productos.
- Factor de aforo: la densidad que usa la logística para el peso aforado (en kg/m³, por ejemplo 200). El peso aforado es (largo × ancho × alto en cm ÷ 1.000.000) × factor de aforo.
- Envío: apagalo para logísticas que no envían nada, como el retiro en tienda. Sin envío no se generan etiquetas.
- Horarios de colecta: a qué hora pasa la logística a retirar y qué días. Podés cargar varios (por ejemplo, 13:00 de lunes a viernes y 11:00 los sábados) con Agregar horario. Con Picking por Olas, la agenda del día del Dashboard Preparación los usa para mostrar las colectas que faltan y avisar si un horario pasó sin colecta registrada. Solo aparece si la logística requiere envío.
- Estado: activa o inactiva.
Servicios
Cada logística tiene uno o más servicios, por ejemplo “A domicilio 48 hs” y “A sucursal”. Con Agregar servicio sumás uno nuevo, con su nombre y el código que usa la logística para generar las etiquetas.
- Por defecto: el servicio que se usa cuando la venta no trae uno de esta logística, y el que viene elegido al generar una etiqueta a mano. Tiene que haber uno solo.
- Con el botón de ajustes de cada servicio configurás la modalidad de entrega (a domicilio, a sucursal o punto de retiro), cómo se despacha, qué clases de productos no lleva y los topes por bulto (peso, lado, suma de lados y volumen máximos).
Al terminar, tocá Guardar.
💾 Sincro Hack: Cargá los topes por bulto de cada servicio tal como los informa la logística. Así, si un pedido no entra en un solo bulto, Sincro Shops lo reparte en varios antes de generar la etiqueta, en lugar de que la logística lo rechace.