Preparación y despacho de pedidos: cómo funciona en Sincro Shops

Desde que entra una venta hasta que sube al camión de la logística, Sincro Shops te acompaña en cada paso del trabajo de depósito: qué hay que preparar hoy, qué productos sacar de las estanterías, cómo empacar sin errores, qué etiqueta va en cada paquete y qué salió en cada retiro. En este artículo te contamos cómo se ordena todo y dónde está explicado cada paso.

Los estados de preparación

Cada venta que requiere preparación avanza por estos estados, que ves en Preparación:

1. Nuevas / Sin Procesar: la venta acaba de entrar y todavía nadie empezó a prepararla.
2. Para Pickear: hay que ir a buscar sus productos al depósito.
3. Para Etiquetar: los productos ya están en la mesa de trabajo; falta armar el paquete y pegarle la etiqueta.
4. Listo para Despachar: el paquete está listo para que lo retire la logística o el comprador.
5. Despachadas / En Camino y, después, Entregadas.

En qué estado arranca cada venta depende de su método de entrega: podés hacer que las ventas entren directo en Para Pickear o en Para Etiquetar, y saltear los pasos que tu operación no usa.

Dos formas de trabajar

Sincro Shops ofrece dos formas de preparar, y se elige en Preparación › Configuración:

• Preparación por estados (la de siempre): se seleccionan las ventas de un estado y se trabajan juntas. Es simple y alcanza para la mayoría de los depósitos chicos y medianos.
• Picking por Olas: las ventas se agrupan en olas que se recolectan, se empacan y se despachan juntas, con personas asignadas a cada etapa (perfiles Picker y Packer), reglas que arman las olas solas, un tablero para el supervisor y colectas para cada camión. Pensado para depósitos con varias personas y mucho volumen.

💾 Sincro Hack: No hace falta pasarte a olas para registrar lo que sube a cada camión: podés prender solo Despachar con colectas y seguir preparando por estados.

Preparación por estados, paso a paso

1. Mirá qué hay que preparar en el Dashboard de Preparación: lo de hoy, lo atrasado y lo que viene.
2. Elegí las ventas en el Módulo Preparación y habilitá su preparación.
3. Recolectá los productos con la pantalla de Picking, escaneando con una pistola o con el celular.
4. Empacá y etiquetá con la pantalla de Etiquetado, que controla que cada paquete lleve la etiqueta y los productos correctos y, en los productos que lo piden, registra el número de serie de cada unidad.
5. Despachá escaneando la etiqueta de cada paquete que sale: Despachar pedidos escaneando las etiquetas. Si no podés escanear, también podés despachar sin escanear, eligiendo las logísticas y la fecha.

Picking por olas, paso a paso

1. Activalo y armá tus grupos de trabajo: Configuración de la preparación.
2. El supervisor arma las olas a mano o con reglas, las asigna y las sigue en el tablero: Picking por olas: armar, asignar y seguir las olas y Reglas de ola.
3. Cada persona toma su etapa (picking o packing) y la trabaja desde Mis olas: Mis olas: picking y packing. El despacho va aparte, por logística, con los paquetes de todas las olas.
4. Lo que sube a cada camión queda registrado en una colecta, con su manifiesto: Colectas: despachar por camión con manifiesto.

Envíos, etiquetas y logísticas

• Etiquetas de envío: generar, imprimir y anular.
• Logísticas: servicios de envío: con quién despachás y con qué servicios.
• Reglas de logística y zonas de cobertura: qué logística y qué servicio usa cada venta, de forma automática.
• Packaging: cajas y clases de manipulación: cómo se arman los bultos.
• Tarifarios de logística: cuánto cuesta cada envío.
• Configuración de métodos de entrega: el horario de corte y el estado inicial de cada método.
• Integraciones con logísticas: qué podés hacer desde Sincro.

Para ver el recorrido completo de una venta, del marketplace al ERP, la factura y el envío, consultá El recorrido de una venta.